新時期如何當好商會秘書長的幾點體會

嘉興市臺州商會秘書長  魯水榮

2018年9月19日

中共中央、中央統戰部、全國工商聯對做好新時期商會工作越來越重視，要求也越來越高。2015年中央出臺了統戰條例，2017年全國工商聯下發了“四好商會”標準，今年6月25日中央辦公廳和國務院辦公廳下發了[2018]30號文件《關于促進工商聯所屬商會改革和發展的實施意見》。商會組織架構由商會班子、黨組織班子和秘書處班子共同組成，我作為嘉興市臺州商會秘書處班子的秘書長，今天從以下五個方面來談談如何當好新時期商會秘書長：

一、秘書長在商會中的角色定位和應具備的能力

（一）秘書長是思想政治工作的組織者和實施者。秘書長應組織開展多種形式的提升機會，有計劃為商會和支部兩套班子成員提供途徑、開展培訓，提高綜合素質和管理能力；還要不斷完善、健全內部治理制度，形成規范有序的運作機制，使商會運作有章程可循、有制度可依。

（二）秘書長是商會各項決策的參與者和執行者。商會會長、副會長大多是既有實力又有實體的企業家，在日常運營企業之外沒有更多精力來具體負責商會的日常事務工作，這就需要秘書長引領秘書處謀劃好商會的工作計劃，協助會長、副會長處理好日常工作，要站在商會的角度，想商會的發展、議會員的強大、謀團隊的共贏。

（三）秘書長是商會運作的中樞。作為專職秘書長，要一切站在商會大局上思考問題和安排工作，站在班子領導集體高度團結的基礎上，真誠地、巧妙得幫助大家統一意見。

1、組織協調能力。在實際工作中，秘書長上有領導，需要請示工作，反映情況；下有會員單位，要做大量的聯系協調工作；前后左右還要與其他相關行業組織、綜合部門及有關單位聯系、溝通和協調。

2、優質服務能力。商會的宗旨只有最重要的兩個字：服務。為政府服務、為會員服務、為行業服務、為社會服務。秘書長要通過多方面的周到服務，為廣大會員辦實事、辦好事，使會員能夠切身體會到參加商會的優越性。

3、捕捉信息能力。秘書長應通過一切機會、場合、形式、渠道和手段，了解各種信息，并通過組織信息交流、經驗交流等，幫助會員企業開闊視野，拓寬思路，啟發思維，打開局面。

4、總結宣傳能力。秘書長要會不失時機地抓典型，推廣經驗。利用新聞媒體和宣傳手段評先進、樹樣板、鼓士氣，通過實事求是的宣傳，使優秀的會員企業家在電視上有影，在廣播中有聲，在報刊上有名。

二、當好秘書長應把握的四個關系

（一）參謀與參與的關系

參謀與參與只有一字之差，要當好秘書長，就不能把自己視作一名普通的工作人員，只參與，不參謀。商會秘書長就好比部隊里的參謀長，參謀帶個長，說話更加響，責任要更強。有一點必須明確的是，秘書長是在會長、副會長的領導下開展工作的，不僅要正確處理好參謀與參與的關系，做到不光參與，更要參謀;又要處理好與會長、副會長的關系，做到主動參謀，決不攬權、越權，更不篡權。

（二）服務與服從的關系

做好為會員的各項服務工作是商會工作的主要內容之一。服務工作做不好，一味要求會員聽從你的指揮，服從你的安排，到最后商會勢必失去號召力和凝聚力，商會組織將成為一盤散沙。實踐證明，要會員“服從”好，特別是在維護會員合法權益不受到侵害方面要投入比較大的精力，這樣才能得到大家的認可和贊賞，服務工作到位了，會員們自然而然信任你、擁護你、服從你。

（三）身教與言教的關系

俗話說：“其身正，言則信，其身斜，則言無信”。真正能說服人心的，一靠真理的力量，就是所宣傳、所提倡的東西合乎客觀實際，體現商會利益，代表社會正義，反映時代潮流；二靠人格的力量，就是以身作則，帶頭實踐共同目標和道德標準，具有感召力和親和力，讓人服氣、愿意接受。

對于具有統戰性、經濟性、民間性特點的商會秘書長來說，要特別強調人格好、人緣好、形象好，秘書長是做聯系人、團結人的工作，不能居高臨下、作風霸道，把個人意志強加于人;如果言行不一，不能以身作則，率先垂范，久而久之，勢必會引起不同程度的民憤，也就會失去公信力，因此，我常常告誡自己，堅持言教與身教相結合這個優良傳統不能丟，這一重要經驗不能忘。

（四）職位與地位的關系

秘書長這個職位在《章程》里有明確的規定，就是一個為會員企業服務的工作人員，要不斷地修煉自己，他所有的權利都是全體會員因信任而賦予的，只有有了這樣新的認識和思想境界，才能在職務、職位的考驗面前，爭取在人們心目中更多的地位。

三、當一個商會秘書長應有的素養

當好一個商會秘書長除了要把握好“四個關系”之外，還要有能夠勝任、履責的必要條件。這些必要條件概括為：“五個要有”：

要有引導能力。商會不能出大問題。秘書長應時常提醒會員企業家要把握“三線”：即堅守道德的底線、不碰紅線,不觸高壓線；二是秘書長要常提醒，誠信經營、守法養德、團結就是商會最大的政治資產。

要有服務能力。秘書長要當好商會建設的操盤手，將商會建立成以政府為軸心的服務民企健康發展、民營企業家健康成長的社會資源體系相當重要。

要有管理能力。商會的日常工作千頭萬緒，因此，秘書長要注重協調、發揮領導班子的作用。將會長、理事、會員們擰成一股繩，共同為商會的發展壯大添磚加瓦。

要有自律意識。秘書長要做自律守規的帶頭人，必須能管住自己嘴，不該說的不說；管住自己的腿，不該去的地方不去。自覺地守住自律底線，真正做到“一言一行合法合規，一舉一動誠實守信”。    

要有人格魅力。不自私，有修養，有能力。不自私是對己，嚴于律己，出于公心；有修養是對人，仁者愛人；有能力是對眾，能者為師。秘書長的人格魅力還應體現在對待工作上要充滿激情。

我通過秘書長崗位的這幾年實踐，感到秘書長一是要熱愛商會工作，抱著滿腔熱情去做商會工作；二是要對商會工作具有高度的事業心和責任心；三是要有革命樂觀主義精神、自我犧牲奉獻精神和高度負責精神；四是要發揚雷厲風行作風、實事求是作風、調查研究作風和艱苦奮斗的作風；五是要不斷提高組織協調的能力、優質服務的能力、捕捉信息的能力、善用總結宣傳的能力。

四、新形勢下如何打造有思想、有能力、有活力的商會

（一）要做有思想的商會

商會秘書長要重視黨建，要肩負起把黨和國家的戰略、最高目標宣傳、落實的重要任務，商會黨組織是黨在商會的戰斗堡壘，發揮著政治核心和政治引領作用。在統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局的歷史條件下，商會的地位作用日益凸顯，加強商會黨建的重要性和緊迫性也日益凸顯。中國特色商會組織，“特”就特在黨的領導融入商會建設各環節，黨組織的政治引領與商會治理相統一。因此，加強黨的建設已經成為我們中國特色商會組織的根和魂。

（二）要做有能力的商會

商會要“動起來”，應經常性開展到會員企業進行走訪和調研，了解會員企業的實際需求；到政府部門咨詢政策、聽取指導意見，征得相關部門的支持；到專家學者那聽取專業的發展意見；到開發部門探索投資渠道、引進有發展潛力的投資項目。要不斷組織會員培訓、學習、交流、參加論壇和專家講座，不斷提高會員的綜合素質。只要是與商會會員有關的事情，都應高度重視，伸出熱情之手，把各項服務工作真正落實到實處，讓會員感覺到入會的重要和家的溫暖。

（三）要做有活力的商會

一個商會不是說掛上牌子就萬事大吉了，成立只是商會開始活動的第一步。要更好地發展下去，就要創新商會活動內容，不能僅僅單一的開會形式，要開展多種活動形式，還要不定期“走出去”，與其他省市的兄弟商會進行交流、學習和考察活動，尋求合作商機，拓寬會員發展思路，把商會辦成會員的好朋友、政府的好助手、其他商會的好兄弟。

五、秘書長工作的感悟和體會

第一，做秘書長工作一定要有信仰，而且要堅守信仰，要給自己一個熱愛商會工作、為商會工作堅持和奮斗的理由，從而賦予自己人生的希望和向上的力量，這樣商會工作開展起來才能有追求、有定力、有激情、有大愛。

第二，現在當一個商會的秘書長不容易，一個商會麻雀雖小，但五臟俱全，凡事都得管，有時候往往會身心俱疲，但這時候，我們必須想到，商會這些會員企業家比我們更不容易！尤其在當今經濟形勢下，他們壓力之大，進退之難，因此，我們商會秘書處一定要理解他們之難，要集合商會之力，實實在在的幫助他們，我常說“只有企業做好了，商會才會穩定持續發展壯大。”

第三，我們秘書長要始終熱愛商會這個事業，要珍惜這份職業，最重要的就是要當好人、走正路、辦實事、有愛心，要“道不座論，德不空談”，做一個執著追夢，永不停歇，為商會事業拼盡全力，用心做事業的人！

第四，秘書長要不斷適應商會和會員企業發展的節奏和要求，做到快速反應，熱情服務，有機協調，高效運轉，同時，新形勢下商會工作在內容、形式、方法上需要不斷創新和發展，只有這樣秘書長工作才能上檔次、上臺階，才能讓商會三套班子真正成為一個工作有新思路、新視野和新舉措的強大團隊。

第五，秘書長在與會員企業家日常交往過程要把握分寸，虛心向會員學習，尊重會員意見，掌握企業動態，傾聽會員訴求，只有讓會員們感覺到商會有作為，能發揮作用，能解決困難問題，他們才會認可支持，商會的吸引力才會日益增強，我們的工作才有成就感。

第六，秘書長日常工作不能忽視了黨建工作和兩個健康，這是中央的部署，也是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，發揮新時期民營企業家作用的新需要。商會建設的目標是服務“兩個健康”，服務全面建成小康社會，服務實現“兩個一百年”奮斗目標，服務實現中華民族偉大復興的中國夢，因此，商會要牢固樹立“抓好黨建是本職，抓不好黨建是不稱職，不抓黨建是失職”的思想，嚴格按照黨建“三強六好”（即黨建強、人才強、發展強；組織建設好、黨員隊伍好、陣地建設好、作用發揮好、工作保障好、社會評價好）的建設要求擼起袖子好好干！